Mentions légales
Qui édite ce site, où il est hébergé, et ce que deviennent les informations que vous nous transmettez.
1. Éditeur du site
Le site soclean-lannion.fr est édité par Sophie Menou EI, exerçant sous le nom commercial So Clean :
- Nom commercial
- So Clean
- Exploitante
- Sophie Menou
- Forme juridique
- Entrepreneur individuel (EI)
- Siège
- 41 Hent Krec'h Gwenn, 22300 Lannion
- SIREN
- 989 832 324
- SIRET du siège
- 989 832 324 00010
- Immatriculation
- RCS Saint-Brieuc 989 832 324 et Registre national des entreprises (RNE), depuis le 6 août 2025
- Code APE
- 81.21Z – Nettoyage courant des bâtiments (activité artisanale)
- TVA intracommunautaire
- FR94989832324
- Services à la personne
- Déclaration n° À compléter : numéro SAP
- Assurance
- À compléter : assureur RC Pro
- Téléphone
- 06.11.26.44.28
- so.clean@laposte.net
Directrice de la publication : Sophie Menou.
Le crédit d'impôt de 50 % s'applique aux prestations de ménage réalisées au domicile de particuliers, dans les conditions de l'article 199 sexdecies du Code général des impôts. Il ne concerne pas les prestations réalisées pour les professionnels.
2. Hébergement
Le site est hébergé par :
- Hébergeur
- OuiHeberg SARL, au capital de 100 €
- Adresse
- 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France
- Immatriculation
- RCS Paris 888 341 997 (SIRET 888 341 997 00029)
- Contact
- www.ouiheberg.com
3. Conception et réalisation
Site conçu et développé par Tregor Digital, Lannion (22). Les photos et vidéos des interventions sont réalisées par So Clean.
4. Propriété intellectuelle
Les textes, photos, vidéos, logo et éléments graphiques de ce site appartiennent à So Clean ou sont utilisés avec l'accord de leurs auteurs. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et peut constituer une contrefaçon (articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
La police Montserrat est distribuée sous licence SIL Open Font License, les icônes Font Awesome Free sous licences CC BY 4.0 et SIL OFL.
5. Données personnelles
La responsable du traitement est Sophie Menou, entrepreneuse individuelle exerçant sous le nom So Clean. Les données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Demande de contact ou de devis
Nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande).
Elles ne sont pas enregistrées dans la base de données du site : elles sont envoyées par e-mail à la messagerie de l'entreprise, hébergée par La Poste (laposte.net). Un accusé de réception reprenant votre message vous est adressé à l'adresse indiquée. En cas d'erreur de saisie, vos réponses sont gardées quelques instants dans votre session pour vous éviter de tout retaper.
Durée de conservation : 3 ans après le dernier échange sans suite commerciale ; en cas de prestation, les documents comptables (devis, factures, attestations fiscales) sont conservés 10 ans comme l'exige le Code de commerce.
Protection contre les abus
Pour limiter le spam et les tentatives d'intrusion, le site conserve une empreinte chiffrée et non réversible de l'adresse IP (hachage SHA-256), avec le nombre et l'heure des derniers envois de messages ou tentatives de connexion. Ces empreintes sont effacées automatiquement au bout de 24 heures (base légale : intérêt légitime à sécuriser le site). L'hébergeur conserve par ailleurs les journaux techniques de connexion, conformément à ses obligations légales.
Compteur de visites
Le compteur affiché en bas de page est un simple total : il ne conserve aucune information sur les visiteurs.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage ou en demander une copie. Écrivez à so.clean@laposte.net ; une réponse vous sera apportée sous un mois. Si cette réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr/plaintes).
7. Avis clients
Le site ne recueille aucun avis. Les avis clients sont publiés sur la fiche Google de l'entreprise et restent hébergés par Google, selon ses propres conditions ; le bouton « Laisser un avis » est un simple lien vers cette fiche.
La note et le nombre d'avis affichés sur le site sont relevés manuellement sur la fiche Google ; la date du dernier relevé est indiquée sur la page « Avis ». Les témoignages reproduits sur le site sont des retours de clients (avis Google ou avis déposés sur l'ancien formulaire du site), repris avec l'accord de leurs auteurs. Pour demander le retrait de l'un d'eux, écrivez à so.clean@laposte.net.
8. Médiation et litiges
En cas de litige, contactez d'abord l'entreprise pour trouver une solution amiable. À défaut, et conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : À compléter : nom du médiateur (À compléter : site du médiateur) .
Le présent site et ses mentions sont soumis au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la loi.
9. Responsabilité
Les informations du site sont données à titre indicatif et peuvent évoluer. Seul le devis accepté engage l'entreprise sur le contenu et le prix d'une prestation. So Clean ne saurait être tenue responsable d'une interruption du site, ni du contenu des sites externes vers lesquels des liens renvoient.